Een Bedrijfsopvangteam (BOT) of Team Collegiale Ondersteuning (TCO) is een team van medewerkers die één op één opvang en nazorg bieden aan collega’s die ingrijpende gebeurtenissen op het werk meemaken. Als team bieden zij gestructureerde en doelgerichte ondersteuning. Het gaat om activiteiten met als doel:
De leden van een TCO volgen daar training(en) voor, zodat zij weten wat wel en juist niet helpend is en medewerkers kunnen informeren over hun herstel.
Als opvang en nazorg goed is ingericht komt dat ten goede aan:
Bovendien is een goede opvang van medewerkers in hoog-risicoberoepen een wettelijke verplichting volgens de ARBO wet.