 | |
Gemeenteraadsleden, BOA's, baliemedewerkers en andere ambtenaren krijgen in hun dagelijks werk steeds vaker te maken met grensoverschrijdend gedrag zoals agressie en intimidatie of zelfs bedreiging. Dat kan verbaal, online of fysiek zijn. Tijdige en professionele ondersteuning in het omgaan met deze ingrijpende gebeurtenissen, draagt bij aan het welzijn van medewerkers en hun duurzame inzetbaarheid.
Publicaties
ARQ IVP werkt samen met ARQ Kenniscentrum van Rampen en Crises, hét landelijke expertisecentrum voor psychosociale hulp bij en na ingrijpende gebeurtenissen. Naast onderzoek, advies en kennisdeling, ontwikkelen zij met het professionele veld richtlijnen en handreikingen voor de inrichting van psychosociale hulp.
- Richtlijn psychosociale ondersteuning hoog risico beroepen
- Handelingskader Doxing
- Rapport Psychosociale ondersteuning voor BOA's
- Brochure Psychosociale effecten van bedreiging
Interviews en artikelen
- Als je bedreigd wordt
- Bijdrage van Ine Spee, senior (crisis)adviseur ARQ IVP, in het magazine van Weerbaar Bestuur
- Het belang van collegiale ondersteuning
- Interview met Pleuni Corton, senior (crisis)adviseur ARQ IVP
- Psychosociale ondersteuning voor boa's schiet vaak tekort
- Interview met Noortje Jansen (ARQ Kenniscentrum van Rampen en Crises) en Siddiq van Goens (coördinator Veilige Publieke Dienstverlening bij de gemeente Den Haag)
Samenwerkingen
Netwerk Weerbaar Bestuur
ARQ IVP is partner voor Netwerk Weerbaar Bestuur dat zich inspant voor een weerbaar bestuur waarin politieke ambtsdragers hun ambt veilig en zonder vormen van oneigenlijke druk uit kunnen oefenen.
Als lid van het Ondersteuningsteam Weerbaar Bestuur verzorgen we door heel Nederland bijeenkomsten voor decentrale politieke ambtsdragers die te maken krijgen met agressie of intimidatie. Met de bijeenkomsten wil het ondersteuningsteam de bewustwording rondom individuele- en collectieve weerbaarheid bij gemeenteraden vergroten.
BOAtrainer
BOAtrainer is een gecertificeerde en erkende opleider voor boa's van toezicht, handhaving, service en veiligheid in verschillende domeinen. ARQ IVP verzorgt voor BOAtrainer trainingen over georganiseeerde collegiale ondersteuning waaronder de basistraining Opvang en Nazorg.
Trainingen
- Omgaan met agressie
- Omgaan met de impact van bedreiging en beveiliging
- Mentale veerkracht
- Bijeenkomsten voor naasten
- Opvang en Nazorg voor collegiaal ondersteuners
- Opvang en Nazorg voor leidinggevenden
- Opzetten van een bedrijfsopvangteam
Mental Check Up gesprek (MCU)
Een persoonlijk gesprek voor iedereen die tijdens het werk te maken heeft met ingrijpende situaties, heftige beelden, agressie, (be)dreiging of langdurige stress. Het is een gesprek met een psycholoog over werkstress en veerkracht en geeft de ruimte om stil te staan bij werkervaringen en hoe ze worden beleefd. Het helpt een medewerker inzicht te krijgen in diens mentale gezondheid, het effect van een ingrijpende gebeurtenis en veerkracht.
Meer weten over Mental Check Up's? Mail naar mcu@arq.org of bel 020 840 76 12
Hulpverlening | Als er meer nodig is
De meeste mensen herstellen goed na het meemaken van een ingrijpend incident op het werk. Maar als een medewerker blijvend last heeft van de negatieve gevolgen van een of meer schokkende gebeurtenissen, kan hulpverlening of behandeling helpen.
Contact
ARQ IVP Training en Advies
training@arq.org
020 840 76 00
ARQ IVP Hulpverlening
hulpverlening@arq.org
020 840 76 20