ARQ IVP adviseert en traint organisaties en medewerkers in het omgaan met ingrijpende gebeurtenissen en het langdurig werken onder stressvolle omstandigheden. Ons doel is de veerkracht van medewerkers te vergroten en werkuitval te voorkomen.
Tijdens het werk kunnen er ingrijpende gebeurtenissen voorkomen, bijvoorbeeld agressie, ongevallen, overlijden of (be)dreiging. Op zo’n moment kan collegiale ondersteuning de getroffen medewerkers helpen met opvang en nazorg. Met nabije sociale steun herstelt het overgrote deel van de medewerkers op eigen kracht.
Een Team Collegiale Ondersteuning (TCO) is een team van medewerkers die één op één opvang bieden aan collega’s. Dit wordt soms ook een Bedrijfsopvangteam of peer support genoemd. Als team bieden zij gestructureerde en doelgerichte ondersteuning. Het gaat om activiteiten met als doel:
De leden van een TCO volgen daar training(en) voor, zodat zij weten wat wel en juist niet helpend is en medewerkers kunnen informeren over hun herstel.
Waarom collegiale ondersteuning?
Bovendien is een goede opvang van medewerkers in hoog-risicoberoepen een wettelijke verplichting volgens de ARBO wet.
Wij adviseren organisaties over het opzetten van collegiale ondersteuning en bieden trainingen hierover aan.
Word je in je werk regelmatig geconfronteerd met ingrijpende of aangrijpende gebeurtenissen? Dan is het versterken van je mentale veerkracht essentieel om gezond en effectief te blijven functioneren. Je mentale veerkracht helpt je om te gaan met het vewerken van deze gebeurtenissen en daarna weer 'terug te veren'.
We bieden trainingen over de volgende thema’s:
Trainingen, publicaties en tools voor medewerkers betrokken bij de PSH
Wanneer zich in Nederland een ramp of crisis voordoet, bijvoorbeeld een geweldsincident, grote zedenzaak of natuurramp, zijn verschillende partijen betrokken bij de crisisbeheersing en rampenbestrijding. Een van de wettelijke crisistaken van de GGD is het organiseren en coördineren van de psychosociale hulpverlening (PSH) aan getroffenen na ingrijpende gebeurtenissen.
Psychosociale hulpverlening is gericht op het bevorderen van de veerkracht van getroffenen waar dat nodig is. Op die manier helpt PSH om psychosociale en gezondheidsproblemen die samenhangen met de ramp of crisis te verminderen of zelfs te voorkomen.
Omdat verschillende partijen betrokken zijn bij de uitvoering van de PSH, is het belangrijk dat er een gedeeld beeld bestaat van de uitgangspunten voor ondersteuning en zorg aan getroffenen. Om hier richting aan te geven, heeft ARQ Kenniscentrum Impact van Rampen en Crisis, samen met organisaties uit het veld, de Multidisciplinaire richtlijn psychosociaal crisismanagement (2023) opgesteld. Deze richtlijn biedt algemene principes en handvatten voor alle betrokken partijen die een rol spelen in de psychosociale ondersteuning en zorg bij rampen crises.
ARQ Kenniscentrum Impact van Rampen en Crises is al jarenlang een benaderbare en deskundige sparringpartner voor de GGD’en en hun ketenpartners. Deze kennis en ervaring zetten zij in om hen te adviseren en te ondersteunen bij het uitvoeren van hun wettelijke taak op het gebied van PSH. Dit doet ARQ Impact onder andere door het opstellen van richtlijnen en toolkits, en het vertalen van kennis uit onderzoek naar praktijkgericht beleid en informatiemateriaal. Deze inzichten vertalen we bovendien naar de praktijk in de PSH-trainingen van ARQ IVP.